- Identifiant de commande
- Identifiant de commande affiché dans la console ; ne transmettez pas de données de paiement.
- Nœud
- Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong ou côte Est des États-Unis.
- Heure du problème
- Indiquez la date, l’heure et le fuseau horaire, en précisant s’il s’agit d’un premier incident ou d’un problème récurrent.
- Étapes de reproduction
- Commencez par l’ouverture de la console, l’exécution de la commande ou le lancement du client, puis numérotez les étapes dans l’ordre réel.
- Journaux anonymisés
- Incluez la première erreur et son contexte, après avoir retiré les mots de passe, jetons, clés privées et informations sensibles du projet.
- Attendu et obtenu
- Décrivez séparément le résultat attendu, le résultat obtenu et la stabilité de la reproduction.