适用范围
本政策适用于 minidebug.com 网站、MiniDebug 控制台、云端 Mac 订单交付,以及通过支持邮箱或控制台工单进行的沟通。它覆盖访客浏览页面、创建或使用账户、选择租期与节点、管理订单、连接独享物理机、提交故障材料和申请数据权利时产生的信息。
控制台用于账户验证、订单配置、支付状态、实例信息、订阅管理、账单和工单处理。网站公开页面主要提供配置、价格、节点、使用说明和政策内容。支持流程用于售前咨询、订单核对、连接排查、构建环境排查、安全报告与隐私请求。
用户在租用的独享物理机中自行创建、上传或处理的源码、构建产物、素材、模型和项目配置,不会因为其位于主机中就自动成为网站运营数据。为交付主机、响应工单、安全防护或执行用户明确请求而必须访问相关材料时,我们仅按完成该目的所需的范围处理。
本政策不改变用户对其代码、证书、素材、模型与构建产物的管理责任。提交支持材料前,应先移除与排查无关的秘密值和个人信息。
收集的信息
我们根据用户采取的操作收集必要信息,而不是要求每位访客提供相同资料。没有创建账户或提交订单的访客,通常只会产生基础网站访问数据;使用控制台、购买服务或提交工单时,才会产生与账户、订单和支持相关的记录。
账户与验证资料
包括邮箱地址、账户标识、验证状态、登录时间、会话状态、密码重置记录和必要的安全事件记录。密码以验证所需的安全形式处理,不会在支持回复中展示。
订单与账单记录
包括订单标识、MiniDebug M4 配置、租用周期、所选节点、存储附加项、Thunderbolt 5 并联数量、美元金额、支付方式类型、支付结果和续租或释放状态。
设备与连接元数据
包括分配节点、主机状态、连接状态、服务端时间记录、来源网络地址、浏览器或客户端类型、会话标识,以及用于识别异常访问和排查连接问题的必要技术信息。
支持沟通内容
包括邮件或工单正文、订单标识、问题发生时间、复现步骤、预期结果、实际结果、节点信息,以及用户主动提交的截图和已脱敏日志。
运行与安全日志
包括登录结果、权限变更、实例操作、接口错误、异常请求、工单操作与安全告警。日志用于确认操作链路、定位故障和防止未授权访问。
网站访问数据
包括访问页面、来源页面、交互事件、设备类别、浏览器信息和近似访问时间。此类数据用于确认页面是否可用、内容是否易于找到及关键流程是否发生错误。
请勿在邮件、工单或日志附件中提交登录密码、私钥、完整支付凭据、签名证书密码、仓库令牌、上传密钥或未脱敏项目源码。若排查确需特定配置片段,应只提供能够复现问题的最小范围,并替换其中的秘密值。
使用目的
我们将信息用于用户合理预期的服务流程,并按具体目的限制访问范围。不同数据不会因为被同一账户关联,就被无限制地用于其他用途。
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账户管理
验证账户、保持登录会话、处理凭据更新、识别异常访问并向用户提供账户内操作记录。
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订单履行
核对机型、租期、节点和附加项,记录支付结果,完成主机分配、连接信息交付、续租及释放流程。
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节点交付
将订单与所选节点、物理主机和连接状态关联,确认主机在线情况,并向控制台返回对应的管理信息。
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问题排查
结合订单标识、节点、发生时间、操作步骤和脱敏日志,区分基础设施、连接、macOS 环境与项目配置问题。
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安全防护
检测异常登录、滥用行为、未经授权的请求和可能影响节点运行的活动,并保留必要的处置记录。
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服务改进与必要通知
分析流程错误、改善说明文档,并发送订单状态、安全变化、政策重大变更或服务履行所需的通知。
用于页面改进的访问数据以识别总体使用问题为目标,不用于虚构评价、评分或用户规模。若某项新用途与原始收集目的存在实质差异,我们会先提供必要说明,并在需要时取得用户授权。
支付信息
MiniDebug 仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe),所有订单统一以美元(USD)结算。实际可用支付入口以控制台返回结果为准。
| 支付方式 | 支付环节处理的信息 | MiniDebug 保留的订单信息 |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | 付款地址、链上交易标识、金额、确认状态及完成时间等核验所需信息。 | 订单标识、美元订单金额、支付方式类型、核验结果和订单状态。 |
| Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe) | 银行卡支付资料由 Stripe 支付环节按其流程处理。 | 订单标识、美元金额、支付方式类型、支付结果及必要的交易关联标识;通常不接收完整卡号或安全码。 |
网站页面负责展示服务信息,控制台负责创建和管理订单,支付处理环节负责完成对应方式的支付验证。我们不会要求用户通过支持邮件发送完整银行卡资料、钱包私钥、助记信息或其他可直接控制资金的凭据。
退款、支付核对或异常交易排查可能需要关联订单标识、支付结果和交易标识。用户提交相关材料时,应遮盖与该订单核验无关的账户余额、其他交易记录和个人资料。
保存与删除
信息保存期限根据服务履行、账务核对、安全防护、争议处理和适用义务确定,不以无限期保留为默认目标。不同记录具有不同用途,因此删除账户不一定会同时清除仍需用于订单核对或履行法定义务的全部记录。
| 记录类别 | 主要保存依据 | 删除或更正处理 |
|---|---|---|
| 账户资料 | 账户访问、身份核验、安全控制与用户请求处理。 | 可申请更正或删除;仍存在有效订单、未完成账务或安全争议时,将先处理相关事项。 |
| 订单与账单记录 | 订单履行、支付核对、财务记录、退款或争议处理。 | 可申请更正不准确的信息;依法或为处理有效争议必须保留的部分,将在依据消失后再删除或去标识化。 |
| 支持记录 | 跟踪问题处理、复现故障、避免重复提交和确认解决结果。 | 可申请删除与工单目的无关的附件或内容;必要的问题记录可能保留至处理完成及合理复核期结束。 |
| 安全与运行日志 | 异常检测、访问审计、故障定位和滥用防护。 | 按安全需要限制访问并定期清理;涉及正在调查的事件时,可保存至调查和后续处理完成。 |
用户应在租期结束或释放主机前自行备份需要保留的源码、证书、素材、模型、缓存和构建产物。主机释放后,控制台中的订单记录与主机内用户数据属于不同处理范围,订单记录可能仍按上述依据保存。
申请删除或更正时,可以登录控制台提交工单,或发送邮件至 support@minidebug.com。请求中应说明账户邮箱、相关订单标识、希望处理的信息类别和具体原因,但不要附带密码、私钥或完整支付凭据。
跨地区处理
MiniDebug 提供新加坡、日本(东京)、韩国(首尔)、香港、美国东部共 5 个节点。用户选择不同节点或从不同地区访问网站、控制台和主机时,订单信息、连接元数据、支持材料与必要运行记录可能在提供服务所需的地区被传输或处理。
节点选择决定独享物理机的交付位置,但不代表账户、支付处理、支持记录和网站访问数据只会在该节点保存。不同信息会根据账户管理、支付验证、节点运营、安全防护和支持处理的实际需要进入对应流程。
跨地区处理遵循必要性原则:只传递完成订单交付、连接、安全响应或用户请求所需的信息,并通过访问控制、权限分离和日志记录降低无关人员接触数据的可能性。
用户权利与联系
在适用规则允许的范围内,用户可以请求了解与其账户相关的信息处理情况,访问可识别的账户资料,更正不准确的信息,删除不再需要的信息,或就特定处理方式提出疑问。
查看资料范围
请求说明与账户、订单或支持记录相关的信息类别、来源、用途和处理范围。
修正不准确资料
指出需要修改的字段、当前内容和正确内容,便于核对后完成更新。
申请清理资料
说明希望删除的账户、附件、支持内容或其他信息类别,以及对应订单或工单标识。
提出隐私问题
询问信息用途、共享范围、保存依据、跨地区处理或本政策的具体条款。
为防止他人冒用身份取得或删除账户资料,我们可能要求请求者完成必要的账户验证,并提供能够定位相关记录的信息。验证材料仅用于确认请求人与账户或订单之间的关联,不应包含密码、私钥或完整支付凭据。
提交请求有两种方式:登录控制台创建工单,适合需要关联现有账户、订单或实例的问题;发送邮件至 support@minidebug.com,适合无法登录或一般隐私咨询。涉及现有订单时,优先通过控制台工单提交,可减少往返核验。
政策更新
我们可能因服务流程、信息类型、支付处理、安全措施或适用规则发生变化而更新本政策。涉及信息用途、共享范围、用户权利或保存方式的重大变更,将通过网站显著位置、控制台通知或账户邮箱提供提示。
更新后的政策会标明新的生效日期。一般文字修正、排版调整或不会实质影响用户权利的说明完善,也会体现在当前版本中。需要查询历史版本时,可通过控制台工单或 support@minidebug.com 提交请求,并说明希望查询的版本范围。
本政策及相关争议适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。无法通过支持流程解决的争议,由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。若适用规则赋予用户不可被约定排除的权利,该等权利不受本段影响。