適用範圍
本政策適用於 minidebug.com 網站、MiniDebug 控制台、雲端 Mac 訂單交付，以及透過支援信箱或控制台工單進行的溝通。涵蓋訪客瀏覽頁面、建立或使用帳戶、選擇租用期間與節點、管理訂單、連線至獨享實體主機、提交故障資料及申請資料權利時產生的資訊。
控制台用於帳戶驗證、訂單設定、付款狀態、執行個體資訊、訂閱管理、帳單與工單處理。網站公開頁面主要提供設定、價格、節點、使用說明與政策內容。支援流程用於售前諮詢、訂單核對、連線疑難排解、建置環境疑難排解、安全報告與隱私請求。
使用者在租用的獨享實體主機中自行建立、上傳或處理的原始碼、建置產物、素材、模型與專案設定，不會因位於主機中就自動成為網站營運資料。為交付主機、回應工單、進行安全防護或執行使用者明確要求而必須存取相關資料時，我們僅在完成該目的所需的範圍內處理。
本政策不改變使用者對其程式碼、憑證、素材、模型與建置產物的管理責任。提交支援資料前，應先移除與疑難排解無關的密鑰值與個人資訊。
蒐集的資訊
我們會根據使用者採取的操作蒐集必要資訊，而不是要求每位訪客提供相同資料。未建立帳戶或提交訂單的訪客，通常只會產生基本網站瀏覽資料；使用控制台、購買服務或提交工單時，才會產生與帳戶、訂單及支援相關的紀錄。
帳戶與驗證資料
包括電子郵件地址、帳戶識別碼、驗證狀態、登入時間、工作階段狀態、密碼重設紀錄及必要的安全事件紀錄。密碼會以驗證所需的安全形式處理，不會在支援回覆中顯示。
訂單與帳單紀錄
包括訂單識別碼、MiniDebug M4 設定、租用週期、所選節點、儲存空間附加項目、Thunderbolt 5 串聯數量、美元金額、付款方式類型、付款結果及續租或釋放狀態。
裝置與連線中繼資料
包括分配的節點、主機狀態、連線狀態、伺服器時間紀錄、來源網路位址、瀏覽器或用戶端類型、工作階段識別碼，以及用於識別異常存取與排查連線問題的必要技術資訊。
支援溝通內容
包括電子郵件或工單正文、訂單識別碼、問題發生時間、重現步驟、預期結果、實際結果、節點資訊，以及使用者主動提交的螢幕截圖與已去識別化的日誌。
執行與安全日誌
包括登入結果、權限變更、執行個體操作、介面錯誤、異常請求、工單操作與安全警示。日誌用於確認操作流程、定位故障及防止未經授權的存取。
網站瀏覽資料
包括瀏覽頁面、來源頁面、互動事件、裝置類別、瀏覽器資訊與約略瀏覽時間。此類資料用於確認頁面是否可用、內容是否容易找到，以及關鍵流程是否發生錯誤。
請勿在電子郵件、工單或日誌附件中提交登入密碼、私密金鑰、完整付款憑證、簽署憑證密碼、儲存庫權杖、上傳金鑰或未去識別化的專案原始碼。若疑難排解確實需要特定設定片段，請僅提供能重現問題的最小範圍，並替換其中的密鑰值。
使用目的
我們會將資訊用於使用者合理預期的服務流程，並依具體目的限制存取範圍。不同資料不會因為與同一帳戶關聯，就不受限制地用於其他用途。
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帳戶管理
驗證帳戶、維持登入工作階段、處理憑證更新、識別異常存取，並向使用者提供帳戶內的操作紀錄。
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訂單履行
核對機型、租用期間、節點與附加項目，記錄付款結果，完成主機分配、連線資訊交付、續租與釋放流程。
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節點交付
將訂單與所選節點、實體主機及連線狀態建立關聯，確認主機線上狀態，並向控制台回傳對應的管理資訊。
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問題疑難排解
結合訂單識別碼、節點、發生時間、操作步驟與已去識別化的日誌，區分基礎架構、連線、macOS 環境與專案設定問題。
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安全防護
偵測異常登入、濫用行為、未經授權的請求及可能影響節點運作的活動，並保留必要的處置紀錄。
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服務改善與必要通知
分析流程錯誤、改善說明文件，並傳送訂單狀態、安全變更、政策重大變更或履行服務所需的通知。
用於改善頁面的瀏覽資料，目的在於識別整體使用問題，不用於捏造評價、評分或使用者規模。若某項新用途與原始蒐集目的存在實質差異，我們會先提供必要說明，並在需要時取得使用者授權。
付款資訊
MiniDebug 僅支援 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe），所有訂單一律以美元（USD）結算。實際可用的付款入口以控制台回傳結果為準。
| 付款方式 | 付款流程處理的資訊 | MiniDebug 保留的訂單資訊 |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | 付款地址、鏈上交易識別碼、金額、確認狀態及完成時間等驗證所需資訊。 | 訂單識別碼、美元訂單金額、付款方式類型、驗證結果與訂單狀態。 |
| Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe） | 銀行卡付款資料由 Stripe 付款流程依其程序處理。 | 訂單識別碼、美元金額、付款方式類型、付款結果及必要的交易關聯識別碼；通常不會接收完整卡號或安全碼。 |
網站頁面負責展示服務資訊，控制台負責建立與管理訂單，付款處理流程負責完成對應方式的付款驗證。我們不會要求使用者透過支援電子郵件傳送完整銀行卡資料、錢包私密金鑰、助記詞或其他可直接控制資金的憑證。
退款、付款核對或異常交易排查可能需要關聯訂單識別碼、付款結果與交易識別碼。使用者提交相關資料時，應遮蓋與該訂單驗證無關的帳戶餘額、其他交易紀錄與個人資料。
保存與刪除
資訊保存期限依服務履行、帳務核對、安全防護、爭議處理與適用義務決定，不以永久保留為預設目標。不同紀錄具有不同用途，因此刪除帳戶不一定會同時清除仍需用於訂單核對或履行法定義務的全部紀錄。
| 紀錄類別 | 主要保存依據 | 刪除或更正處理 |
|---|---|---|
| 帳戶資料 | 帳戶存取、身分驗證、安全控制與使用者請求處理。 | 可申請更正或刪除；仍有有效訂單、未完成帳務或安全爭議時，會先處理相關事項。 |
| 訂單與帳單紀錄 | 訂單履行、付款核對、財務紀錄、退款或爭議處理。 | 可申請更正不準確的資訊；依法或為處理有效爭議而必須保留的部分，將在保存依據消失後再刪除或去識別化。 |
| 支援紀錄 | 追蹤問題處理、重現故障、避免重複提交及確認解決結果。 | 可申請刪除與工單目的無關的附件或內容；必要的問題紀錄可能保留至處理完成及合理複核期結束。 |
| 安全與執行日誌 | 異常偵測、存取稽核、故障定位與濫用防護。 | 依安全需要限制存取並定期清理；涉及正在調查的事件時，可保存至調查與後續處理完成。 |
使用者應在租用期間結束或釋放主機前，自行備份需要保留的原始碼、憑證、素材、模型、快取與建置產物。主機釋放後，控制台中的訂單紀錄與主機內的使用者資料屬於不同處理範圍，訂單紀錄可能仍依上述依據保存。
申請刪除或更正時，可以登入控制台提交工單，或傳送電子郵件至 support@minidebug.com。請求中應說明帳戶電子郵件、相關訂單識別碼、希望處理的資訊類別與具體原因，但請勿附上密碼、私密金鑰或完整付款憑證。
跨地區處理
MiniDebug 提供新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部共 5 個節點。使用者選擇不同節點，或從不同地區存取網站、控制台與主機時，訂單資訊、連線中繼資料、支援資料與必要的執行紀錄可能會在提供服務所需的地區傳輸或處理。
節點選擇決定獨享實體主機的交付位置，但不代表帳戶、付款處理、支援紀錄與網站瀏覽資料只會保存在該節點。不同資訊會依帳戶管理、付款驗證、節點營運、安全防護與支援處理的實際需求進入相應流程。
跨地區處理遵循必要性原則：僅傳遞完成訂單交付、連線、安全回應或使用者請求所需的資訊，並透過存取控制、權限分離與日誌記錄，降低無關人員接觸資料的可能性。
使用者權利與聯絡方式
在適用規則允許的範圍內，使用者可以請求瞭解與其帳戶相關的資訊處理情況，存取可識別的帳戶資料，更正不準確的資訊，刪除不再需要的資訊，或針對特定處理方式提出疑問。
查看資料範圍
請求說明與帳戶、訂單或支援紀錄相關的資訊類別、來源、用途與處理範圍。
修正不準確資料
指出需要修改的欄位、目前內容與正確內容，方便核對後完成更新。
申請清理資料
說明希望刪除的帳戶、附件、支援內容或其他資訊類別，以及相應的訂單或工單識別碼。
提出隱私問題
詢問資訊用途、分享範圍、保存依據、跨地區處理或本政策的具體條款。
為防止他人冒用身分取得或刪除帳戶資料，我們可能要求請求者完成必要的帳戶驗證，並提供可定位相關紀錄的資訊。驗證資料僅用於確認請求者與帳戶或訂單之間的關聯，不應包含密碼、私密金鑰或完整付款憑證。
提交請求有兩種方式：登入控制台建立工單，適合需要關聯現有帳戶、訂單或執行個體的問題；傳送電子郵件至 support@minidebug.com，適合無法登入或一般隱私諮詢。涉及現有訂單時，建議優先透過控制台工單提交，以減少來回驗證。
政策更新
我們可能因服務流程、資訊類型、付款處理、安全措施或適用規則變更而更新本政策。涉及資訊用途、分享範圍、使用者權利或保存方式的重大變更，將透過網站顯著位置、控制台通知或帳戶電子郵件提供提示。
更新後的政策會標示新的生效日期。一般文字修正、版面調整或不會實質影響使用者權利的說明完善，也會反映在目前版本中。需要查詢歷史版本時，可透過控制台工單或 support@minidebug.com 提交請求，並說明希望查詢的版本範圍。
本政策及相關爭議適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。無法透過支援流程解決的爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。若適用規則賦予使用者不得透過約定排除的權利，該等權利不受本段影響。