고정 판매 구성
MiniDebug M4
- 칩M4
- 메모리16GB RAM
- 스토리지256GB SSD
- 장비 유형전용 물리 호스트, 가상 머신 아님
먼저 분류하고, 필요한 정보를 보완하세요
문제에 맞는 문의 창구를 이용하세요.
사전 구성 상담, 보안·개인정보 및 제휴 문의는 이메일로 보내세요. 기존 주문, 노드 연결 및 빌드 환경 문제는 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하면 호스트 상태와 처리 이력을 연결하기 쉽습니다.
두 가지 문의 채널
기존 주문 여부에 따라 선택하세요.
지원 이메일
사전 구성, 보안·개인정보, 제휴 상담과 콘솔에 일시적으로 로그인할 수 없는 계정 문제에 적합합니다.
support@minidebug.com 영업일 기준 목표: 24시간 이내 첫 답변문의 분류
먼저 처리할 항목을 선택하세요.
선택하면 권장 채널과 해당 정보 생성기가 표시됩니다. 입력 내용은 서버로 전송되지 않습니다.
현재 권장 경로: 지원 이메일로 사전 상담 요청을 보내고 워크플로, 동시 작업, 이용 기간 및 희망 노드를 함께 알려 주세요.
구조화된 이메일 생성기
첫 이메일에 필요한 정보를 담아 추가 문의를 줄이세요.
입력 내용은 현재 브라우저에서만 정리됩니다. 버튼을 누르면 시스템 이메일 앱이 열리며, 보내기 전에 계속 수정할 수 있습니다.
선택 가능한 5개 노드
상담 범위는 카탈로그와 동일합니다
싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 관련 주문 상담만 제공합니다. 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 응답을 기준으로 합니다.
노드 선택 후 주문
권장 경로
기존 주문은 티켓을 우선 제출하세요
티켓에는 주문 식별자, 노드, 재현 절차, 처리 진행 상황 및 추가 로그를 계속 기록할 수 있어 여러 차례 점검이 필요한 문제에 적합합니다.
콘솔에 로그인해 티켓 제출
제출 순서
먼저 사실을, 다음으로 판단을 알려 주세요
- 01대상 식별
주문 식별자, 기종 및 노드
- 02시각 고정
문제 발생 시각과 현재 상태를 기록하세요.
- 03증거 제공
재현 절차, 예상 결과, 실제 결과 및 비식별화 로그를 첨부하세요.
응답 및 처리 범위
문제마다 필요한 정보가 다릅니다.
첫 응답은 문제가 처리 단계에 들어가 확인을 시작했다는 뜻이며, 최종 해결 시간을 의미하지 않습니다. 복잡한 문제는 추가 재현 정보가 필요할 수 있습니다.
사전 상담·보안·개인정보 및 제휴 이메일
첫 답변에서 요청 내용의 완전성을 확인하고 워크플로, 동시 작업 수, 이용 기간, 노드 또는 데이터 처리 배경 중 추가 정보가 필요한 항목을 안내합니다. 구체적인 주문 상태가 관련된 경우 콘솔 티켓으로 안내해 계속 처리합니다.
노드 연결 불가 티켓
콘솔에는 온라인으로 표시되지만 SSH, VNC 또는 화면 공유 세션을 모두 연결할 수 없는 경우에 해당합니다. 노드, 발생 시각, 로컬 네트워크 테스트 결과 및 비식별화 오류 정보를 함께 제공하세요.
빌드 환경 및 프로젝트 문제
지원팀은 먼저 호스트 기본 환경, Xcode 버전, 의존성 캐시, 디스크 공간 및 프로젝트 설정을 구분해 확인합니다. 프로젝트 코드 로직은 프로젝트 담당자가 전체 빌드 로그를 바탕으로 판단해야 합니다.
노드 인프라 문제
5개 노드는 연중 365일 정상 운영됩니다. 호스트 온라인 상태, 연결 경로 또는 노드 인프라에 이상이 있으면 주문 정보가 빠진 짧은 이메일만 보내지 말고 바로 티켓을 제출하세요.
보내기 전 확인
점검에 필요한 최소 정보만 제출하세요.
지원팀에는 일반적으로 주문 식별자, 노드, 발생 시각, 재현 절차, 예상 결과, 실제 결과 및 비식별화 로그만 필요합니다. 호스트, 저장소 또는 결제 도구에 직접 접근할 수 있는 민감한 인증 정보는 이메일이나 티켓에 입력하지 마세요.
필수 식별 정보 유지
주문 식별자, 노드, 시각 및 오류 코드는 남겨도 됩니다.
관련 로그만 발췌
문제 전후에 필요한 부분만 남기고 환경 변수 값은 삭제하세요.
재현 절차를 설명
순서가 있는 작업과 명령을 사용하고 ‘사용할 수 없음’이라고만 작성하지 마세요.
예상 결과와 실제 결과 구분
원래 무엇이 나타나야 했는지와 현재 실제로 무엇이 나타나는지 명확히 작성하세요.
주문 작업은 문의 페이지를 거치지 않습니다
신규 주문, 갱신 및 호스트 관리는 콘솔에서 바로 진행하세요.
문의 페이지는 상담과 문제 해결에 필요한 정보를 보완하기 위한 공간이며 주문 절차를 대신하지 않습니다. 결제는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)를 지원하며 USD로만 청구됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔 응답을 기준으로 합니다.