Champ d’application
Cette politique s’applique au site minidebug.com, à la console MiniDebug, à la livraison des commandes de Mac dans le cloud et aux échanges effectués par e-mail d’assistance ou via les tickets de la console. Elle couvre les informations générées lors de la navigation, de la création ou de l’utilisation d’un compte, du choix d’une durée de location et d’un nœud, de la gestion des commandes, de la connexion à un ordinateur physique dédié, de l’envoi d’éléments de diagnostic et de l’exercice des droits relatifs aux données.
La console sert à vérifier les comptes, configurer les commandes, afficher l’état des paiements et les informations d’instance, gérer les abonnements et la facturation, et traiter les tickets. Les pages publiques présentent principalement les configurations, les tarifs, les nœuds, les guides d’utilisation et les politiques. L’assistance couvre les demandes avant-vente, la vérification des commandes, le diagnostic des connexions, des environnements de compilation, les signalements de sécurité et les demandes relatives à la confidentialité.
Le code source, les artefacts de compilation, les ressources, les modèles et les configurations de projet que l’utilisateur crée, téléverse ou traite lui-même sur l’ordinateur physique dédié loué ne deviennent pas automatiquement des données d’exploitation du site du seul fait de leur présence sur l’hôte. Lorsque l’accès à ces éléments est indispensable pour livrer l’ordinateur, répondre à un ticket, assurer la sécurité ou exécuter une demande explicite de l’utilisateur, nous les traitons uniquement dans la mesure nécessaire à cette finalité.
Cette politique ne modifie pas la responsabilité de l’utilisateur concernant la gestion de son code, de ses certificats, de ses ressources, de ses modèles et de ses artefacts de compilation. Avant d’envoyer des éléments à l’assistance, supprimez les secrets et données personnelles sans rapport avec le diagnostic.
Informations collectées
Nous collectons les informations nécessaires en fonction des actions effectuées par l’utilisateur, plutôt que de demander les mêmes données à chaque visiteur. Un visiteur qui ne crée pas de compte et ne passe pas de commande ne génère généralement que des données de base relatives à la navigation ; l’utilisation de la console, l’achat d’un service ou l’envoi d’un ticket génère des données liées au compte, à la commande et à l’assistance.
Données du compte et de vérification
Il peut s’agir de l’adresse e-mail, de l’identifiant du compte, de l’état de vérification, des heures de connexion, de l’état de session, de l’historique de réinitialisation du mot de passe et des événements de sécurité nécessaires. Les mots de passe sont traités sous une forme sécurisée nécessaire à la vérification et ne sont pas affichés dans les réponses de l’assistance.
Historique des commandes et de la facturation
Il peut s’agir de l’identifiant de commande, de la configuration MiniDebug M4, de la durée de location, du nœud choisi, des options de stockage, du nombre de connexions Thunderbolt 5 en parallèle, du montant en dollars, du type de paiement, du résultat du paiement et de l’état du renouvellement ou de la libération.
Métadonnées de l’appareil et de la connexion
Il peut s’agir du nœud attribué, de l’état de l’hôte, de l’état de la connexion, des horodatages côté serveur, de l’adresse réseau d’origine, du type de navigateur ou de client, de l’identifiant de session et des informations techniques nécessaires pour détecter les accès anormaux et diagnostiquer les problèmes de connexion.
Contenu des échanges avec l’assistance
Il peut s’agir du contenu des e-mails ou tickets, de l’identifiant de commande, de l’heure du problème, des étapes de reproduction, du résultat attendu, du résultat observé, des informations sur le nœud, ainsi que des captures d’écran et journaux préalablement anonymisés transmis volontairement par l’utilisateur.
Journaux d’exploitation et de sécurité
Il peut s’agir des résultats de connexion, des changements d’autorisation, des opérations sur les instances, des erreurs d’interface, des requêtes anormales, des actions sur les tickets et des alertes de sécurité. Les journaux servent à retracer les opérations, localiser les incidents et empêcher les accès non autorisés.
Données de navigation sur le site
Il peut s’agir des pages consultées, de la page d’origine, des événements d’interaction, de la catégorie de l’appareil, des informations du navigateur et de l’heure approximative de consultation. Ces données servent à vérifier la disponibilité des pages, la facilité d’accès aux contenus et l’absence d’erreurs dans les parcours essentiels.
Ne transmettez pas par e-mail, dans un ticket ou en pièce jointe à un journal votre mot de passe, vos clés privées, vos données de paiement complètes, le mot de passe d’un certificat de signature, un jeton de dépôt, une clé de téléversement ou du code source de projet non anonymisé. Si un extrait de configuration précis est indispensable au diagnostic, fournissez uniquement le minimum permettant de reproduire le problème et remplacez les secrets.
Finalités de l’utilisation
Nous utilisons les informations dans le cadre des services raisonnablement attendus par l’utilisateur et limitons l’accès à chaque finalité. Le fait que différentes données soient associées au même compte ne nous autorise pas à les utiliser sans restriction à d’autres fins.
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Gestion du compte
Vérifier le compte, maintenir la session, traiter les mises à jour des identifiants, détecter les accès anormaux et fournir à l’utilisateur l’historique des opérations effectuées dans son compte.
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Exécution des commandes
Vérifier le modèle, la durée de location, le nœud et les options, enregistrer le résultat du paiement, attribuer l’ordinateur, transmettre les informations de connexion et gérer les renouvellements et la libération.
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Livraison du nœud
Associer la commande au nœud choisi, à l’ordinateur physique et à l’état de connexion, confirmer que l’ordinateur est en ligne et retourner les informations de gestion correspondantes dans la console.
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Diagnostic des problèmes
Associer l’identifiant de commande, le nœud, l’heure de survenue, les étapes effectuées et les journaux anonymisés afin de distinguer les problèmes d’infrastructure, de connexion, d’environnement macOS et de configuration du projet.
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Protection de la sécurité
Détecter les connexions anormales, les abus, les requêtes non autorisées et les activités susceptibles d’affecter le fonctionnement des nœuds, et conserver les éléments nécessaires au traitement des incidents.
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Amélioration du service et notifications nécessaires
Analyser les erreurs de parcours, améliorer la documentation et envoyer les notifications nécessaires concernant l’état des commandes, les changements de sécurité, les modifications importantes de la politique ou l’exécution du service.
Les données de navigation utilisées pour améliorer les pages servent à identifier les problèmes d’utilisation généraux, et non à inventer des avis, des notes ou une taille d’audience. Si une nouvelle utilisation présente une différence substantielle avec la finalité initiale de la collecte, nous fournirons les explications nécessaires et recueillerons l’autorisation de l’utilisateur lorsque cela est requis.
Informations de paiement
MiniDebug accepte uniquement USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe). Toutes les commandes sont réglées en dollars américains (USD). Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés par la console.
| Moyen de paiement | Informations traitées lors du paiement | Informations de commande conservées par MiniDebug |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | Adresse de paiement, identifiant de transaction sur la blockchain, montant, état de confirmation et heure de finalisation, ainsi que les autres informations nécessaires à la vérification. | Identifiant de commande, montant de la commande en dollars, type de paiement, résultat de la vérification et état de la commande. |
| Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) | Les données de paiement par carte bancaire sont traitées par Stripe dans le cadre de son processus de paiement. | Identifiant de commande, montant en dollars, type de paiement, résultat du paiement et identifiant nécessaire pour associer la transaction ; le numéro complet de la carte et le cryptogramme ne sont généralement pas reçus. |
Le site présente les informations sur les services, la console sert à créer et gérer les commandes, et le module de paiement effectue la vérification correspondant au moyen choisi. Nous ne demandons jamais à l’utilisateur d’envoyer par e-mail ses données complètes de carte bancaire, sa clé privée de portefeuille, sa phrase mnémotechnique ou tout autre identifiant permettant de contrôler directement des fonds.
Un remboursement, une vérification de paiement ou l’analyse d’une transaction inhabituelle peut nécessiter de relier l’identifiant de commande, le résultat du paiement et l’identifiant de transaction. Lorsque vous transmettez ces éléments, masquez les soldes, autres transactions et données personnelles sans rapport avec la vérification de cette commande.
Conservation et suppression
La durée de conservation dépend de l’exécution du service, de la vérification comptable, de la sécurité, du règlement des litiges et des obligations applicables ; la conservation indéfinie n’est pas un objectif par défaut. Les différents enregistrements ayant des finalités distinctes, la suppression d’un compte n’efface pas nécessairement toutes les données encore nécessaires à la vérification d’une commande ou au respect d’une obligation légale.
| Catégorie d’enregistrement | Principal fondement de conservation | Suppression ou rectification |
|---|---|---|
| Données du compte | Accès au compte, vérification de l’identité, contrôles de sécurité et traitement des demandes de l’utilisateur. | Une rectification ou une suppression peut être demandée ; en présence d’une commande active, d’une comptabilité non finalisée ou d’un litige de sécurité, les démarches concernées seront d’abord traitées. |
| Historique des commandes et de la facturation | Exécution des commandes, vérification des paiements, documents financiers, remboursements ou règlement des litiges. | La rectification des informations inexactes peut être demandée ; les éléments devant être conservés en vertu d’une obligation ou pour traiter un litige valide seront supprimés ou anonymisés lorsque le fondement de conservation disparaîtra. |
| Historique de l’assistance | Suivi du traitement des problèmes, reproduction des incidents, prévention des demandes en double et confirmation de leur résolution. | La suppression des pièces jointes ou contenus sans rapport avec l’objectif du ticket peut être demandée ; les éléments nécessaires au traitement peuvent être conservés jusqu’à sa clôture et la fin d’une période raisonnable de vérification. |
| Journaux de sécurité et d’exploitation | Détection des anomalies, audit des accès, localisation des incidents et prévention des abus. | L’accès est restreint selon les besoins de sécurité et les journaux sont régulièrement nettoyés ; lorsqu’un incident fait l’objet d’une enquête, ils peuvent être conservés jusqu’à la fin de l’enquête et des mesures consécutives. |
Avant la fin de la période de location ou la libération de l’ordinateur, l’utilisateur doit sauvegarder lui-même le code source, les certificats, les ressources, les modèles, le cache et les artefacts de compilation qu’il souhaite conserver. Après la libération de l’ordinateur, les commandes enregistrées dans la console et les données de l’utilisateur présentes sur l’ordinateur relèvent de traitements distincts ; les commandes peuvent continuer à être conservées selon les fondements indiqués ci-dessus.
Pour demander une suppression ou une rectification, connectez-vous à la console afin de créer un ticket, ou envoyez un e-mail à support@minidebug.com. Indiquez dans votre demande l’adresse e-mail du compte, l’identifiant de la commande concernée, la catégorie d’informations à traiter et le motif précis, sans joindre de mot de passe, de clé privée ni de données de paiement complètes.
Traitement interrégional
MiniDebug propose 5 nœuds : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong et Est des États-Unis. Lorsque l’utilisateur choisit un nœud différent ou accède au site, à la console et à l’ordinateur depuis une autre région, les informations de commande, métadonnées de connexion, éléments d’assistance et journaux d’exploitation nécessaires peuvent être transférés ou traités dans les régions requises pour fournir le service.
Le choix du nœud détermine le lieu de livraison de l’ordinateur physique dédié, mais ne signifie pas que le compte, le traitement des paiements, l’historique de l’assistance et les données de navigation seront conservés uniquement sur ce nœud. Les informations suivent les processus réellement nécessaires à la gestion du compte, à la vérification des paiements, à l’exploitation du nœud, à la sécurité et à l’assistance.
Le traitement interrégional respecte le principe de nécessité : seules les informations nécessaires à la livraison de la commande, à la connexion, à la réponse aux incidents de sécurité ou à la demande de l’utilisateur sont transférées. Des contrôles d’accès, une séparation des autorisations et la journalisation réduisent le risque d’accès par des personnes non concernées.
Droits des utilisateurs et contact
Dans la mesure autorisée par les règles applicables, l’utilisateur peut demander des informations sur le traitement associé à son compte, accéder aux données de compte permettant de l’identifier, rectifier les informations inexactes, supprimer les informations devenues inutiles ou poser des questions sur un traitement précis.
Consulter les données
Demandez les catégories, la source, la finalité et l’étendue du traitement des informations liées à votre compte, à vos commandes ou à vos échanges avec l’assistance.
Corriger des données inexactes
Indiquez les champs à modifier, leur contenu actuel et le contenu correct afin de faciliter la vérification et la mise à jour.
Demander le nettoyage des données
Précisez les catégories de données du compte, pièces jointes, échanges avec l’assistance ou autres informations à supprimer, ainsi que l’identifiant de la commande ou du ticket concerné.
Poser une question relative à la confidentialité
Demandez des précisions sur la finalité, l’étendue du partage, le fondement de conservation, le traitement interrégional ou une disposition particulière de cette politique.
Pour empêcher toute usurpation d’identité lors de l’accès ou de la suppression de données de compte, nous pouvons demander une vérification de compte nécessaire ainsi que des informations permettant de localiser les enregistrements concernés. Les éléments de vérification servent uniquement à confirmer le lien entre le demandeur et le compte ou la commande et ne doivent pas contenir de mot de passe, de clé privée ni de données de paiement complètes.
Deux méthodes permettent d’envoyer une demande : connectez-vous à la console pour créer un ticket, ce qui convient aux problèmes liés à un compte, une commande ou une instance existants ; ou envoyez un e-mail à support@minidebug.com, ce qui convient si vous ne pouvez pas vous connecter ou pour une question générale relative à la confidentialité. Pour une commande existante, privilégiez le ticket dans la console afin de réduire les échanges nécessaires à la vérification.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les processus de service, les catégories d’informations, le traitement des paiements, les mesures de sécurité ou les règles applicables évoluent. Toute modification importante concernant les finalités d’utilisation, l’étendue du partage, les droits des utilisateurs ou la conservation sera signalée de manière visible sur le site, dans la console ou à l’adresse e-mail du compte.
La politique mise à jour indiquera une nouvelle date d’entrée en vigueur. Les corrections rédactionnelles, ajustements de mise en page et précisions sans incidence substantielle sur les droits des utilisateurs seront également intégrés à la version actuelle. Pour demander une ancienne version, envoyez une demande via un ticket de la console ou à support@minidebug.com en précisant la période recherchée.
La présente politique et les litiges associés sont régis par le droit de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Les litiges qui ne peuvent pas être résolus par le processus d’assistance relèvent des tribunaux compétents de cette juridiction. Si les règles applicables accordent à l’utilisateur des droits auxquels il ne peut être renoncé par convention, le présent paragraphe ne les affecte pas.