Feste Konfiguration
MiniDebug M4
- ChipM4
- Arbeitsspeicher16 GB RAM
- Speicher256 GB SSD
- GeräteformExklusiver physischer Host, keine virtuelle Maschine
Erst zuordnen, dann Kontext ergänzen
Leiten Sie Ihr Anliegen an die richtige Stelle.
Beratung vor dem Kauf, Sicherheits- und Datenschutzfragen sowie Kooperationen können Sie per E-Mail senden. Bei bestehenden Bestellungen, Standortverbindungen und Build-Umgebungen empfiehlt sich ein Konsolen-Ticket, damit Hoststatus und Bearbeitungsverlauf verknüpft werden können.
Zwei Kontaktwege
Wählen Sie nach bestehender Bestellung.
Support-E-Mail
Geeignet für Konfigurationsberatung, Sicherheit und Datenschutz, Kooperationen sowie Kontoprobleme, wenn Sie sich vorübergehend nicht an der Konsole anmelden können.
support@minidebug.com Ziel an Werktagen: erste Antwort innerhalb von 24 StundenKonsolen-Ticket
Geeignet für bestehende Bestellungen, Hoststatus, Verbindungsprobleme, zusätzlichen Speicher, Verlängerungen und die Analyse von Build-Umgebungen.
Zum Ticketbereich Ziel bei nicht erreichbaren Standorten: erste Antwort innerhalb von 4 StundenAnliegen zuordnen
Wählen Sie zuerst Ihr Anliegen.
Danach werden der empfohlene Kontaktweg und der passende Informationsgenerator angezeigt. Die Formulareingaben werden nicht an den Server gesendet.
Aktuelle Empfehlung: Senden Sie Ihre Anfrage vor dem Kauf per Support-E-Mail mit Workflow, parallelen Aufgaben, Mietdauer und gewünschtem Standort.
Generator für strukturierte E-Mails
Weniger Rückfragen dank vollständiger erster E-Mail.
Die Eingaben werden nur im aktuellen Browser zusammengestellt. Nach dem Klick öffnet sich Ihr System-Mailprogramm; vor dem Senden können Sie die Nachricht weiter bearbeiten.
Fünf verfügbare Standorte
Beratungsumfang entspricht dem Katalog
Beratung zur Bestellung ist ausschließlich für Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und die US-Ostküste verfügbar. Die tatsächliche Verfügbarkeit zeigt die Konsole in Echtzeit.
Standort auswählen und bestellen
Empfohlener Weg
Bei bestehender Bestellung zuerst ein Ticket einreichen
Im Ticket lassen sich Bestellkennung, Standort, Reproduktionsschritte, Bearbeitungsfortschritt und ergänzende Logs fortlaufend dokumentieren – ideal für mehrstufige Analysen.
Konsolen-Ticket einreichen
Reihenfolge der Angaben
Zuerst Fakten, dann Einschätzungen
- 01Objekt bestimmen
Bestellkennung, Gerätemodell und Standort.
- 02Zeitpunkt festhalten
Zeitpunkt des Problems und aktuellen Status dokumentieren.
- 03Belege liefern
Reproduktionsschritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie bereinigte Logs anhängen.
Antwort- und Bearbeitungsrahmen
Jedes Anliegen braucht einen anderen Kontext.
Die erste Antwort bestätigt, dass das Anliegen aufgenommen und geprüft wird; sie entspricht nicht der endgültigen Lösungszeit. Bei komplexen Fällen können zusätzliche Reproduktionsinformationen erforderlich sein.
E-Mails zu Beratung, Sicherheit, Datenschutz und Kooperationen
In der ersten Antwort wird bestätigt, ob die Angaben vollständig sind, und es werden fehlende Informationen zu Workflow, Parallelität, Mietdauer, Standort oder Datenverarbeitung genannt. Bei konkreten Bestellstatusfragen erfolgt die weitere Bearbeitung über ein Konsolen-Ticket.
Tickets bei nicht erreichbarem Standort
Für Fälle, in denen der Host in der Konsole online erscheint, aber über SSH, VNC oder Bildschirmfreigabe keine Sitzung aufgebaut werden kann. Geben Sie Standort, Zeitpunkt, lokale Netzwerktests und bereinigte Fehlermeldungen an.
Build-Umgebung und Projektfragen
Das Supportteam unterscheidet zunächst zwischen grundlegender Hostumgebung, Xcode-Version, Abhängigkeitscache, Speicherplatz und Projektkonfiguration. Die Projektlogik muss der Projektverantwortliche anhand des vollständigen Build-Logs beurteilen.
Probleme der Standortinfrastruktur
Alle fünf Standorte laufen 365 Tage im Jahr regulär. Bei Auffälligkeiten des Hoststatus, Verbindungszugangs oder der Standortinfrastruktur reichen Sie direkt ein Ticket ein, statt eine kurze E-Mail ohne Bestellkontext zu senden.
Vor dem Senden prüfen
Übermitteln Sie nur die für die Analyse erforderlichen Mindestangaben.
Das Supportteam benötigt normalerweise nur Bestellkennung, Standort, Zeitpunkt, Reproduktionsschritte, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie bereinigte Logs. Senden Sie keine vertraulichen Zugangsdaten, mit denen direkt auf Host, Repository oder Zahlungsinstrumente zugegriffen werden kann.
Erforderliche Kennungen beibehalten
Bestellkennung, Standort, Zeitpunkt und Fehlercode können enthalten bleiben.
Relevante Logs auswählen
Behalten Sie nur die nötigen Ausschnitte vor und nach dem Problem und entfernen Sie Werte aus Umgebungsvariablen.
Reproduzierbare Schritte beschreiben
Verwenden Sie eine geordnete Abfolge von Aktionen und Befehlen, statt nur „nicht nutzbar“ zu schreiben.
Erwartetes und tatsächliches Ergebnis trennen
Beschreiben Sie klar, was hätte passieren sollen und was tatsächlich passiert.
Bestellvorgänge nicht über die Kontaktseite
Neukauf, Verlängerung und Hostverwaltung direkt in der Konsole
Die Kontaktseite ergänzt Beratungs- und Analysekontext, ersetzt aber nicht den Bestellvorgang. Zahlungen sind nur per USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) möglich; abgerechnet wird einheitlich in US-Dollar (USD). Das tatsächlich verfügbare Zahlungs-Gateway zeigt die Konsole.